Trương Tấn Ngọc

Technical Product Manager / SRE

Đang dẫn dắt đội ngũ vận hành hệ thống Core RTC tại VNG. Chuyên môn sâu về High Availability, VoIP Architecture & Distributed Systems.

Scale & Impact

80M+
Người dùng hệ thống
65M+
Daily Active Users
200M+
Cuộc gọi mỗi ngày
99.99%
Uptime SLA

Kinh nghiệm

Technical Manager @ Zalo Call (VNG)

2025 - Hiện tại
  • Led & Scaled hệ thống Core VoIP/RTC, đảm bảo khả năng phục vụ cho hơn 80 triệu người dùng và 65 triệu DAU.
  • Architected giải pháp hạ tầng Media Pipeline, xử lý hơn 200 triệu cuộc gọi mỗi ngày với độ trễ siêu thấp.
  • Optimized kiến trúc Distributed Systems, tối ưu hóa tài nguyên server và đạt cam kết SLA 99.99% trong môi trường High Concurrency.

Principal Software Engineer @ Zalo Call

2018 - 2025
  • Designed kiến trúc cốt lõi cho nền tảng giao tiếp thời gian thực (Real-time Communication) đa nền tảng.
  • Implemented các thuật toán tối ưu băng thông và chất lượng âm thanh/hình ảnh trên mạng di động phức tạp.
  • Mentored đội ngũ kỹ sư, định hình văn hóa Engineering Excellence & Site Reliability.

R&D Technical Team Lead @ Softfront VN

2014 - 2018
  • Researched và phát triển các giao thức SIP/VoIP chuyên sâu cho thị trường doanh nghiệp.
  • Delivered giải pháp truyền thông đóng gói, tối ưu giảm 40% chi phí vận hành cho đối tác B2B.

Công nghệ cốt lõi

Microservices Site Reliability Engineering High Availability SIP / WebRTC Media Pipeline C++ Golang Kubernetes